导读

系统集成的出现主要是基于两点事实

1. 第一个事实：没有完全相同的企业，而且企业的核心竞争力要通过差异化才能得以体现，积极的差异化是企业竭力追求的，于是需求是千变万化的。相应的，为满足企业不同种类、不同层次的需求，也出现了大量提供不同产品和服务的各种类型和规模的信息化厂商。

2. 第二个事实：信息化厂商术业有专攻，没有能够满足所有需求和提供所有解决方案的厂商。因为企业存在各种类型和深度的需求，种类和数量极大，使得大多数信息化厂商都只能聚焦于某几个市场，虽然也有如SAP、Oracle这样的国际化巨头拥有非常全面的产品线，他们在若干核心产品上全面领先，但他们也不能覆盖企业所有的信息化需求，在某些领域，巨头的方案不一定是最领先的和适用的。

基于以上两点事实，企业种类繁多的需求往往不能通过一套系统或者一个厂商满足，那么就需要系统集成了。为此，在不同时期，根据当时的技术条件和应用特点，产业内出现了各种集成方案，下表是各时期开始出现的集成技术及其特点。

系统集成的应用场景极为常见

• 例如ERP等系统的审批流程功能通常较弱，那么可以集成工作流管理系统BPM或OA系统打通包括ERP在内多个系统之间的流程；

• 例如ERP系统套装模块的功能不如领域专业化软件强大或易用（如资金管理、HR等），那么可以集成专业的相关软件实现更完善的功能和更好的用户体验；

• 例如生产管理需要深入到车间层面，那么ERP就与制造执行系统MES集成，如果希望进一步增强生产排程，可以再集成高级计划与排程系统APS；

• 还有大量SRM、CRM、PDM、PLM、WMS、EPM以及更多的细分领域的专业化系统，往往都需要集成在一起使用；

• 还包括企业与银行系统、与政府系统的集成；工业、物联网应用中智能硬件设备与各个系统的集成，等等。

系统集成的难点

1. 功能架构设计

在业务流程中，各个系统承担着不同的角色与功能。如何合理划分功能、确定各系统之间的边界及数据流动，是系统集成设计的重中之重。设计时需要解决的问题包括：

• 模块划分与角色定位
  明确每个子系统在整体业务中的定位，既要发挥各自的专业优势，又要保证数据和流程的顺畅衔接。

• 接口与数据标准
  不同系统之间往往存在数据格式、接口协议等方面的差异。需要通过统一的数据传输标准和接口规范，实现系统间的数据互通和业务协同。

• 低耦合高内聚
  既要保证系统之间的高效协同，又要降低系统间的耦合度，以便在未来进行灵活扩展和维护。近年来，基于服务导向架构（SOA）和微服务架构的设计思路，为解决这一问题提供了成熟的方案。

2. 集成实现方面

在具体的实现过程中，系统集成常面临如下挑战：

• 数据格式与接口适配
  各系统的数据结构和接口标准不尽相同，往往需要建立数据转换层或适配层来完成数据格式的统一和互换。

• 实时性与性能要求
  跨系统调用需要保证数据传输的实时性与响应速度，这对系统的性能和稳定性提出了较高要求。如何在集成过程中控制延时和并发压力，成为设计中的重要考虑点。

• 异构系统兼容性
  集成过程中可能涉及到不同平台、不同技术栈的系统，如何协调它们之间的兼容问题，需要借助中间件和标准化协议（如 RESTful API 或消息队列）来实现系统间的无缝对接。

• 安全性与权限控制
  在多个系统间共享数据时，必须确保数据传输和访问的安全。完善的权限控制、身份验证、数据加密以及审计机制是系统集成中不可忽视的安全保障措施。

• 维护性与扩展性
  随着业务的发展和环境的变化，集成系统必须具备良好的扩展性和维护性。模块化、松耦合、可插拔设计思想有助于未来对系统进行升级或替换部分模块。